Garanti ve İade Şartları

Elbette! Aşağıda içeriği Mobilyamo markasına uygun, daha özgün ve akıcı bir şekilde yeniden yazdım:

GARANTİ KOŞULLARI

Mobilyamo’dan satın alacağınız tüm ürünler, 2 yıl süreyle üretici garantisi altındadır.

Web sitemizde satışa sunulan her ürün, ilgili üretici firmanın garanti kapsamına girmektedir. Garanti süresi, kapsamı ve şartları üretici firmalar tarafından belirlenmektedir. Satın aldığınız üründe bir arıza oluşması durumunda, yaşanan sorun detaylı bir açıklamayla birlikte fotoğraf ya da video aracılığıyla tarafımıza iletilmelidir.

Arızalı ürün, Mobilyamo tarafından üretici firmaya ulaştırılır ve belirtilen arıza doğrultusunda teknik inceleme başlatılır. Garanti sağlayıcının arızayı onaylaması durumunda ürün garanti kapsamında işleme alınır.

Eğer yapılan testlerde arıza tespit edilmezse, ürün herhangi bir işlem yapılmadan size iade edilir. Arızanın garanti kapsamında olmadığı belirlenirse, ürün size iade edilir veya onayınız alınarak ücretli tamir işlemi başlatılır. Garanti kapsamında olduğu onaylanan ürünler onarıma alınır ve maksimum 30 iş günü içinde size onarılmış şekilde geri gönderilir. Bu süre içinde onarım sağlanamaz ya da ürün tamir edilemeyecek durumdaysa, stokta mevcutsa birebir yenisiyle değiştirilir. Eğer stokta yoksa sizinle iletişime geçilerek iade işlemi ya da benzeri bir ürünle değişim seçenekleri sunulur.

Garanti kapsamındaki ürünlerin taşıma masrafları Mobilyamo tarafından karşılanır. Ancak garanti dışı durumlarda kargo giderleri müşteriye aittir.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

Mobilyamo’dan satın aldığınız ürünlerde hasar olması durumunda, iade işlemleri tamamen ücretsizdir.

Ancak, renk veya kumaş tercihinize göre özel olarak hazırlanmış koltuklarda iade kabul edilmez. Aynı şekilde montajı yapılmış ürünlerin iadesi de mümkün değildir. Bir ürünün iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış ve montajının yapılmamış olması gerekir.

Talebinize özel olarak üretilmiş, özel ölçü ya da renk seçenekleriyle hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade ve değişim yapılamamaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde, ilgili ürünü üreticiye göndermeniz gerekmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

İstersen başlıkları farklı bir üslupla yeniden şekillendirebilirim ya da metne daha samimi ya da kurumsal bir ton katabilirim. Nasıl ilerleyelim?